Política de Reembolso

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Centro Médico Dr. Ramon Vieira e Silva

Última atualização: Maio de 2026

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O Centro Médico Dr. Ramon Vieira e Silva busca oferecer atendimento transparente, organizado e respeitoso aos seus pacientes. Esta Política de Reembolso estabelece as condições aplicáveis para cancelamentos, remarcações e solicitações de reembolso relacionadas aos serviços prestados pela clínica.

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1. Agendamentos e pagamentos

Alguns exames, consultas ou procedimentos poderão exigir pagamento antecipado para confirmação do agendamento.

As condições de pagamento serão informadas previamente ao paciente no momento do agendamento.

 

2. Cancelamentos e remarcações

Solicitamos que cancelamentos ou pedidos de remarcação sejam comunicados com antecedência mínima sempre que possível.

Isso permite melhor organização da agenda e disponibilidade para outros pacientes.

 

3. Reembolso de pagamentos

O reembolso poderá ser realizado nas seguintes situações:

• Cancelamento realizado dentro do prazo informado pela clínica

• Cobrança indevida

• Impossibilidade de realização do exame ou consulta por responsabilidade da clínica

• Pagamento duplicado

Os reembolsos serão analisados individualmente pela equipe administrativa.

 

4. Forma de reembolso

Quando aprovado, o reembolso será realizado preferencialmente pelo mesmo método de pagamento utilizado pelo paciente.

O prazo para processamento poderá variar conforme a instituição financeira ou operadora do pagamento.

 

5. Serviços já realizados

Não haverá reembolso para consultas, exames ou procedimentos já realizados, exceto nos casos previstos em lei ou em situações excepcionais analisadas pela clínica.

 

6. Convênios e reembolsos particulares

Pacientes atendidos por convênios médicos devem verificar diretamente com a operadora as regras específicas de reembolso previstas em seu plano de saúde.

O Centro Médico Dr. Ramon Vieira e Silva poderá fornecer documentos e comprovantes necessários para solicitação junto ao convênio, quando aplicável.

 

7. Contato

Em caso de dúvidas sobre cancelamentos, pagamentos ou solicitações de reembolso, entre em contato com nossa equipe:

Centro Médico Dr. Ramon Vieira e Silva
📍 Pedra Azul – MG
📞 (33) 3751-3338
📱 WhatsApp: (33) 99912-8696

 

8. Atualizações desta política

Esta Política de Reembolso poderá ser atualizada periodicamente para adequação operacional, legal ou administrativa.

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